長榮航空孫姓空服員於今年 9 月執勤往返米蘭航班後，健康狀況急遽惡化，返台後於 10 月 10 日不幸病逝，引發社會對空服員職場文化、病假制度與長榮航空內部管理方式的高度關注。為釐清事件全貌與現行法制是否存在不足，勞動部於 10 月 13 日至 11 月 10 日展開系列訪談與勞檢，並於今日公布調查結果與後續強化措施。
勞動部指出，本次調查由職安署與桃園市府勞檢處共同進行，訪談對象包括當班組員、家屬及工會代表，內容涉及孫員在 BR95、BR96 執勤期間的病程變化、同仁反應、機上緊急處置，以及航空公司勤惰管理制度。調查最終提出四大結論：
調查結論四大重點
一、病假制度造成高壓文化，組員普遍不敢請病假
調查發現，長榮航空將排班、休假、調班與績效表現與「病假申請」緊密連動，形同不利益管理，導致組員擔心影響未來排班或考績，不敢請病假。孫員明顯身體不適仍以家庭照顧假代替病假，反映公司文化已扭曲正常的請假機制。
二、機上突發疾病處置不周詳，制度未落實
返程航班中孫員症狀明顯惡化，甚至引起乘客關切，但當班機組並未依規啟動醫療諮詢系統（MedLink），也未通報機長或地面報到中心，顯示流程規範不清或未確實執行。
三、返台後未獲及時協助，家屬質疑處置不足
孫員落地後表達需要救護車，但最終未獲安排，僅由兩名組員攙扶下機；地勤輪椅亦於返抵登機門後才提供。家屬更透露，友人嘗試前往機場協助拿行李遭拒，認為處置不夠完善。
四、國定假日調移紀錄不明確，涉及違法
孫員於兒童節出勤，但公司無法說明調移後的補休日期，違反《勞基法》第 37 條規定。
勞動部宣布以下後續行動：
- 違反勞基法部分交由桃園市政府開罰。
- 要求長榮啟動職場霸凌相關調查，兩個月內完成。
- 緊急醫療應變疏失由交通部民航局進一步調查。
- 已取得孫員同意資料，將交由職業醫師評估是否屬「工作相關疾病」。
- 認定長榮病假管理嚴重侵害「病假權」，列入後續修法重點。
勞動部表示，事件反映部分企業仍存在「帶病上班文化」，為避免勞工因害怕影響考績而不敢請假，部會已於 11 月 10 日召開跨部會會議，研擬精進方案，並擬在《勞工請假規則》全面納入以下四大修正：
- 勞工病假未滿 10 日，雇主不得做出不利益處分。
- 舉證責任倒置：勞工只需提出疑似不利益事實，雇主負舉證義務。
- 考績不得以「病假天數」作為扣分依據。
- 全勤獎金扣除應採比例原則，不得因請一次病假就全數取消。
勞動部強調，生病請假是基本權利，企業若因病假扣獎金、影響排班或考績，將迫使勞工帶病上班，不僅危及個人健康，也恐影響職場安全、服務品質與企業形象。未來將加強宣導與法規研修，推動健康、友善的職場風氣。
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